Podemos ofrecer amplio apoyo de reclamaciones a todos nuestros clientes, especialmente aquellos que están ubicados en China. Trabajamos con las compañías de seguro más importantes del mundo. En muchos casos, en esas compañías operan grandes departamentos de manejo de reclamaciones que pueden ayudar a los clientes en cualquier parte del mundo. Desde proporcionar listados de hospitales, pagos directos y soluciones rápidas, nosotros trabajamos con esas compañías para minimizar cualquier potencial inconveniente.

Hemos identificado los principales tipos de reclamaciones, estos son: 

• Reclamaciones por hospitalización
• Reclamaciones por atención ambulatoria

Con mucho personal multinacional y líneas directas de ayuda las 24 horas, la mayoría de las compañías aseguradoras serán capaces de proporcionarle asistencia al asegurado en cualquier momento, no importa dónde esté. En algunos casos, las aseguradoras incluso podrán pagar directamente su reclamación al hospital o médico. Las reclamaciones pueden ser resueltas en USD, GRB, EUR y RMB, así que no tiene que preocuparse por las fluctuaciones del tipo de cambio.

Gracias a nuestro conocimiento local, tenemos acceso a una extensa red de pago directo que puede utilizar. Esto significa que, en muchos casos, nunca tendrá que pagar de su propio bolsillo por algún tratamiento recibido. También mantenemos una lista completa de los hospitales y compañías aseguradoras que cuentan con pago directo.

La mayor parte del tiempo, los procedimientos de reclamaciones son rápidos y eficientes, no obstante, podemos ayudarle a resolver cualquier problema o pregunta que usted pueda tener con su reclamación. Nuestro personal de apoyo siempre está disponible para responder sus dudas. Si necesita más información acerca del manejo de reclamaciones o le gustaría recibir más información sobre el plan de seguro de salud internacional, por favor, contáctenos.